Kısa Tanıtım
Avrupa’nın masalsı Noel atmosferini keşfetmeye hazır olun! Viva Enjoy ile 5 gecelik Tuna Nehri yolculuğunda Avusturya, Çekya ve Almanya’nın büyüleyici şehirlerini, ışıl ışıl Noel pazarlarını ve tarihi meydanlarını keşfedin. Geleneksel lezzetler, el yapımı hediyelikler ve kışın romantik atmosferi eşliğinde unutulmaz bir Avrupa tatili yaşayın.
Tur Detayları
Genel Bakış
AVUSTURYA ÇEKYA ALMANYA
NEHİR TURLARIMIZ HAKKINDA bilmeniz gerekenler;
- Gezimizde minimum kişi katılım şartı yoktur. Turumuz kesin hareketlidir. Katılımcı sayısı 20 kişi ve üzeri olduğunda Türkçe rehber eşliğinde gerçekleştirilir.
- Umumi (Bordo) Pasaport sahibi misafirlerin vizeye ihtiyaçları vardır. Çok Girişli / Multiple Schengen)
- Yeşil Pasaport ve Hizmet Pasaportu sahibi misafirlerin vizeye ihtiyaçları yoktur.
- Seyahat bitiş tarihinden itibaren 6 ay geçerli ve 10 yıldan eski olmayan pasaportunuzun olması gerekmektedir.
- Seyahat öncesinde Euro olarak döviz temin etmeniz alışverişlerinizde nakit ödemeleriniz için kolaylık sağlayacaktır.
- Alışverişlerinizde 100 Euro ve üstü harcamalarınız da vergi iadesi formu talep edebilirsiniz. Bu formu Avrupa birliğini terk edilen son noktada gümrük vb işlemlerin ardından vergi iadesi işlemlerinizi yaptırabilirsiniz.
- Nehir gemilerinde Doktor ve Tıbbi personel bulunmamaktadır. Acil durumlarda resepsiyon en yakın sağlık kuruluşundan çok kısa süre içerisinde sağlık ekiplerini gemiye çağırır. Fakat her türlü sağlık ihtiyacında gemimiz tıbbi kurumlara en yakın noktada mola verip rahatsızlanan misafirlerin ivedi olarak hastane vb kurumlara sevk edilmesinde yardımcı olmaktadır. Ayrıca reçetesiyle beraber düzenli kullandığınız ilaçlarınızı yanınızda bulundurmanız ve kapsamalı bir seyahat sağlık sigortası yaptırmanızı ayrıca tavsiye ederiz.
Gemide ve sağlık kuruluşların da sunulan sağlık hizmetleri ücretlidir.
- Gemi yolculuğunuz esnasında alacağınız yemeklerde sağlığınızı tehdit edecek bir sorun ile karşılaşılacağını düşünmüyoruz. Buna karşın gemide olmadığınız anlarda yeme içme konusunda dikkatli olmanızı, kesinlikle kapalı şişe suyu tüketmenizi, buz, süt ve süt ürünlerinden kaçınmanızı, iyi pişirildiğine emin olduğunuz et ve balık ürünleri tüketmenizi, meyve konusunda muz, ananas gibi kabuğu soyulabilen meyveler yemenizi öneriyoruz.
- Seyahatiniz esnasında birden farklı ülkeye giriş yapılabileceği için gemi tarafından uğranılacak her liman için geçerli olan saat belirtilecektir. Gemiden iniş ve gemiye binişleriniz bulunduğunuz limanın saatlerine göre olacağı için lütfen saatlerini buna göre ayarlayınız.
- Nehir gemilerinde seyir esnasında özellikle ülke geçişlerinde Cep telefonu hattınız uluslararası aramalara (roaming) açık ise kullanılmaktadır. Bazen ormanlık alanlarda baz istasyonu olmadığı için cep telefonunuzda sinyal kesilmeleri yaşanabilir.
- Seyahatiniz esnasında kaptanın Hoş Geldiniz & Veda Kokteyli geceleri için yanınıza Erkek misafirlerimizde takım elbise Kadın misafirlerimizde ise gece elbisesi almanızı tavsiye ederiz. Yaz sezonunda gidilecekse kolayca giyilip çıkarılabilecek t-shirt, kısa ve uzun kollu gömlekler, pamuklu pantolonlar, şort, rahat yürüyüş ayakkabıları, akşamları için ince bir mont ve ince bir kazak almanızı öneririz. Bunun dışında; şapka, güneş gözlüğü, güneş kremi, olası gürültüye karşı kulak tıkacı, fotoğraf makinesi, video kamera ve bunların şarj aletleri ve yedek hafıza kartları da getirebilirsiniz. Kış döneminde ise, rahat hareket edebileceğiniz ve sizi sıcak tutacak giysiler öneririz. Seyir esnasında geminin açık alanları her mevsim serin olabilmektedir.
- Gemide Ana yemek restoranın da sabah kahvaltısı öğle yemeği ve akşam yemeği servis edilmektedir. Ayrıca üst taraftaki lounge kısımda 5 çayı ve gece hafif atıştırmalık ürünlerde servis edilir.
- Kabinlerde bulunan Elektrik prizleri Türkiye ile aynıdır.
- Nehir gemimizin programından öncesi veya sonrası otellerde yapılacak konaklamalar nehir gemimiz ile aynı standard da olmayabilir. Aynı hizmetleri sağlaması da beklenmemelidir. Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen km’lerden fazla mesafede kullanılabilir. 3 kişilik odalar, otellerin uygunluğuna göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. Kişiye sunulan yatak, standart yataklardan küçük olabilir. 3 kişilik odalar 1 büyük yatak ve 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar, açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için katılımcı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan ve fiyatlandırma bölümünde belirtilen yaş grubuna uyan tek (1) çocuk için geçerlidir.
NEHİR TURLARIMIZ HAKKINDA bAZI TEKNİK BİLGİLER;
- Programda belirtilen saatler Türk Havayolları’ndan ve Viva Cruise şirketinden alınmıştır. Saatlerde olabilecek herhangi bir değişiklikten Otto Cruise sorumlu değildir. Dolayısıyla herhangi bir saat değişikliğinden ötürü Otto Cruise programın içeriğini ve hizmet muhteviyatını bozmadan günlerde oynama yapabilir.
- Limanlardaki turların süreleri, gezilecek yerler ve sıralamaları operatör şirket tarafından belirlenmekte olup, gereken durumlarda değişiklik yapılabilir veya tamamen kaldırılabilir.
- Nehirlerde meydana gelebilecek nehir su seviyesinin yükselmesi veya azalması gibi doğal afet durumlarından ve seviye havuzlarında / kanallarda meydana gelebilecek olan grev uygulaması veya planlanan limana yanaşılamaması gibi force major durumlarından Otto Cruise sorumlu olmayacaktır.
- Bu gibi durumlarda meydana gelebilecek olan liman değişikliği, limana varış ve ayrılış saati değişikliği gibi program dışı durumlardan Otto Cruise sorumlu olmayacaktır.
- Uçak yolculuğu esnasında her yolcunun kabin içine 36 cm (yükseklik) x 23 cm (en) x 56 cm (boy) ebatlarında bir parça eşya alma hakkı vardır. Bununla birlikte her yolcu uçağın bagajına vermek kaydıyla yanına 1 adet en fazla 20 ile 23 kilo arasında olan valiz alabilme hakkına sahiptir.
- Gemi yolculuğu sırasındaki alacağınız akşam yemeklerinden 1’i resmi akşam yemeğidir ve misafirlerimizin bu gece için yanlarında formal/resmi kıyafet getirmeleri beklenmektedir.
- Gemiye check-in esnasında her misafir pasaportunu verip kabin anahtarını alabilecektir. Gemi manifestosu ve lokal işlemler için bazı durumlarda pasaportlar toplanabilir. Pasaportlar aynı gün içinde geri verilecektir.
- Gemideki harcamalarını kredi kartı ile yapacak misafirlerimizin kredi kartlarını seyahat başladıktan 5 gün içerisinde resepsiyona kayıt ettirmeleri gerekmektedir. Kayıt işlemi esnasında kredi kartınızdan herhangi bir çekim yada belli bir tutar bloke edilmeyecektir.
- *Geminin kalkış saatlerine kesinlikle riayet edilmesi gerekmektedir. Limanlarda gemimizin kalkış saatinden en geç 45 dakika önce gemiye giriş yapılması gerekir. Aksi takdirde gemiye giriş yapamayabilirsiniz. Böyle bir durumdan Otto Cruise sorumlu olmayacaktır. Uçağı ya da gemiyi kaçıran yolcuların tura yeniden dahil olmaları için gerekli olacak ulaşım masrafları kendilerine aittir.
- Gemiye alkollü içki, ütü, saç kurutma makinası, su ısıtıcı, biberon ısıtıcı, elektrikli battaniye vb. eşyalar sokmak kesinlikle yasaktır. Her kabinde saç kurutma makinası birçok kabinde su ısıtıcı mevcuttur.
- Gemi seyahatimizin başlangıcında valizleriniz için belirli renklerde valiz etiketleri tahsis edilecektir. Bu etiketlerin eksiksiz doldurulması valizlerinizin kabinlerinize doğru olarak gelmesi açısından son derece önemlidir.
- Valizleriniz geminin ilk kalkış gününde hemen kabininize gelmeyebilir. Bu yüzden gemiye bineceğiniz ilk gün önemli ihtiyaçlarınızı küçük bir el çantasına koyup yanınıza almanızda fayda vardır.
- Acil bir durumda tahliye prosedürlerini tanımanız açısından seyahatinizin ilk günü bir güvenlik tatbikatı ve sunumu yapılacaktır. Katılımı son derece önemlidir. Tatbikattaki buluşma noktasına rehberleriniz ve odanızdan sorumlu gemi çalışanı yönlendirmektedir.
- Gemide her akşam, bir sonraki güne ait ayrıntılı bir program kabininize bırakılacaktır. Bu programda, gemi içerisindeki tüm aktiviteler, eğlence organizasyonlarına dair bilgiler ve önemli notlar eksiksiz şekilde yer almaktadır.
- Tur süresince tüm özel eşyalarınıza sahip çıkmanızı önemle rica ederiz. Gemide tüm kabinlerde değerli eşyalarınızı muhafaza edebileceğiniz bir kasa mevcuttur. Acentemiz kabinde ve bagajda unutulan para ve değerli zihniyet eşyalarınızın kaybolması ve çalınmasından dolayı sorumluluk üstlenmemektedir. Bulunan eşyalarınızın bulunduğu ülkeden karşı ödemeli kargo hizmeti ile tarafınıza gönderilmesi konusunda destek sağlanacaktır.
Tur Programı
-
Gün 1
NOEL PAZARLARI
MS VIVA ENJOY ile NOEL PAZARLARINDA TUNA NEHRİ
AVUSTURYA – ÇEKYA- ALMANYAViyana – Dürnstein - Melk - Linz – Passau – Regensburg – Nürnberg
Gemi (*) işareti ile belirtilen limanlara yanaşamamaktadır. (*) İşareti ile belirtilen şehir ve kasabalara özel araçla gidilebilir.
UÇUŞ BİLGİLERİ
YÖN
TARİH
UÇUŞ KODU
PARKUR
KALKIŞ
VARIŞ
GİDİŞ
16.12.2026
TK1883
IST – VIE
08:20
08:40
DÖNÜŞ
21.12.2026
TK1506
NUE- IST
18:45
23:35
1. Gün İSTANBUL – VİYANA 16 Aralık 2026 / Çarşamba
İstanbul Havalimanı, Dış Hatlar Terminali Türk Havayolları kontuarı önünde belirlenen saatte buluşma, Check-in ve pasaport işlemleri sonrası Türk Havayolları'nın, TK 1883 seferi ile saat 08:20 da Viyana’ya hareket edeceğiz. Yerel saat ile 08:40 de varışımızı takiben havalimanında bizleri bekleyen aracımız ile Viyana şehir merkezine hareket ediyoruz. Viyana da şehir turu yapıyoruz bu esnada Schönbrunn Sarayı ve Bahçeleri; Hundertwasser Evleri, Parlamento Binası; Hoffburg Sarayı, Belediye binası görülecek yerler arasındadır. Daha sonra meşhur Viyana Şinitzel ini tatmak için figmüller i ziyaret ediyoruz. Turumuzun ardından limana transfer. Gemiye biniş işlemleri ve kabinleri aldıktan sonra dinlenmek için serbest zaman. Gemimiz bu akşam 22.00 de Viyana limanından hareket edecektir.2. Gün DURNESTEIN – MELK 17 Aralık 2026 / Perşembe
Sabah gemimiz saat 05:00 de Durnstein limanına yanaşacaktır. Dürnstein da yapacağımız yürüyüş turu esnasında bu şirin küçük kasabanın manastırını daracık sokakları meşhur kayısı likörü satan dükkanları ve hediyelik eşyaların bulunduğu tuna boyu mutlaka ilginiz çekecektir. Daha sonra gemimize dönüyoruz. Gemide alınacak öğle yemeğinin ardından misafirlerimiz Melk Benedictine Manastır Turu’na katılabilir. Dünya’nın en büyük Barok eserlerinden olan ve Umberto Eco'ya ''Gülün adı'' romanı için esin veren muhteşem Benedictine Manastırına gidiyoruz. 12.yy’da inşaa edilmiş Muhteşem bir tarih ve zenginliğe sahip bu yapıyı lokal rehberler eşliğinde geziyoruz. Bu yapı yalnızca Avusturya bölgesinde değil tüm Avrupa’da haklı bir üne sahip olan Babenberg Hanedanlığı döneminde muhteşem bir Manastır haline gelip, 16-17 yy’da zirveye ulaşmıştır. Avrupa’nın en zengin kütüphanesine sahip olan manastır kesinlikle görülmeye değer bir kültür mirası olup halen günümüzde aktif olarak kullanılmaktadır. Tur sonrası gemimize dönüyoruz. Akşam 20:00 de Melk den hareket.3. Gün LINZ 18 Aralık 2026 / Cuma
Sabah gemimiz saat 06:00 de Linz limanına yanaşacaktır. Burada bizi bekleyen özel aracımızla “Chesky Krumlow” turunu yapıyoruz. Bohemya’nın incisi, Orta Avrupa’nın ortaçağ havasındaki tek şehri olan Chesky Krumlow’a hareket ediyoruz (80 km). 1992 yılında Unesco tarafından dünya Kültür Mirası ilan edilen şehrin içinden Orta Avrupa’ya can veren ünlü VLATAVA nehri geçerek, tüm ziyaretçilere eşsiz bir hatıra bırakarak yoluna devem etmektedir. Tüm ziyaretçiler bu şehirde bir an yaşadıkları yüzyılı unutup orta çağa duygusal bir yolculuk yaparlar. Turumuz esnasında Prag’dan sonra Orta Avrupa’nın en güzel Gotik Katedrallerinden olan Aziz Vitus Katedrali, Kale bölgesi, Belediye Binasını ve İç içe girmiş olan muhteşem orta çağ sokaklarını görüyoruz. Serbest zamanımız da harika kafeler de meşhur Çek Biralarını test etmenizi tavsiye ederiz. Daha sonra Linz e geri dönüyoruz. Gemimiz 22:00’ da Linz limanından hareket edecektir.4. Gün PASSAU 19 Aralık 2026 / Cumartesi
Gemimiz sabah 07:00 da Passau limanına yanaşacaktır. Gemide alınacak kahvaltı sonrası Mozart ın doğduğu şehir Salzburg a hareket. Salzburg Şehir Turu kapsamında; şehrin simgesi Hohen Salzburg Kalesi, tarihi St. Peter Manastırı, görkemli Katedrali, zarif Mirabell Sarayı, etkileyici Ana Sunak ve dünyaca ünlü besteci Mozart’ın doğduğu evi dışarıdan görerek keşfediyoruz. Renkli cepheleriyle göz kamaştıran sokaklarda yapacağımız panoramik turun ardından Noel pazarını gezmeniz için serbest zaman. Turumuzun ardından gemiye dönüş. Gemimiz saat 18:00 da hareket edecektir.5. Gün REGENSBURG 20 Aralık 2026 / Pazar
Sabah saat 11:30 da gemimiz Regensburg limanına yanaşacaktır. Öğle yemeğinden sonra Regensburg da yürüyüş turu yapıyoruz. Eski taş köprü, Porta Prateroia, Aziz Petrus Katedrali Mısır marketi , Eski şehir meydanı ve Noel pazarı görülecek yerler arasındadır. Gemiye dönmeden önce Taş Köprü’nün (Steinerne Brücke) hemen üzerinde bulunan tarihi Wurstkuchl’da sosis yemeden şehirden ayrılmamalısınız. Mekan 500 yıl önce kurulmuştur ve dünyanın en eski fast food restoranıdır. Tipik kömür ızgarada yapılmış Alman sosisinin yanında, ev yapımı tatlı hardalları ve lahana turşuları denenmelidir. Gemimiz bu gece Regensburg da demirli kalacaktır.6. Gün REGENSBURG – NURNBERG 21 Aralık 2026 / Pazartesi
Sabah gemiden check out yapıp ayrılıyoruz. Özel aracımızla Nuremberg e gidip önce otobüsle daha sonra da Nuremberg de yürüyüş turu yapıyoruz. Bu tur esnasında Eski Şehir’in yakınında bulunan ve tarihi kayıtlarda ilk kez 11. yüzyılda adından bahsedilen Orta Çağ döneminin Romanesk ve Geç Gotik stillerini yansıtan Kaiserburg Kalesi, Orta Çağ koleksiyonunu bünyesinde barındıran şehrin önemli mimari yapılarından biri olan Nürnberg Kilisesi, kentin Gotik mimari dokusunu yansıtan önemli yapılardan biri olan Saint Lorenz Kilisesi göreceğimiz yerler arasındadır. Turumuzun ardından serbest zaman. Turumuzun bitiminde havaalanına transfer. Check-in ve pasaport kontrolü sonrası Türk Havayolları’nın TK 1506 seferi ile saat 18:45 te İstanbul Havalimanına hareket edilmektedir. Yerel saat ile 23:40 te varışımızın ardından turumuz sona ermektedir.İPTAL & İADE ŞARTLARI
Rezervasyon itibari ile iptal talep edilen tarih baz alınarak aşağıdaki kesinti tutarları veya oranları geçerli olacaktır.
REZERVASYON TARİHİ İTİBARİYLE HAREKET TARİHİNE
UYGULANAN KESİNTİ ORANI
180 gün kala
%10
179 – 159 gün kala
%15
158 – 120 gün kala
%25
119 – 90 gün kala
%30
89 – 60 gün kala
%50
59 – 45 gün kala
%60
44 – 30 gün kala
%75
29 – 10 gün kala
%90
9 gün ya da daha az gün kala
%100
-
Gün 2
VIVA ENJOY GEMİSİ ÖZELLİKLERİ
MS VIVA ENJOY, VIVA Cruises'ın üçüncü yeni gemisi olup, 95 kabiniyle 190 yolcuya gemide keyifli anlar yaşatmayı hedefliyor. Diamond katında, 24 m² büyüklüğünde ve Fransız balkonlu sekiz süit bulunuyor; bu süitler muhteşem manzaranın tadını çıkarmanızı sağlıyor. Diamond ve Ruby güvertelerinde ise 15 m² büyüklüğünde, Fransız balkonlu 2 yataklı kabinler yer alıyor. Emerald güvertesindeki 2 yataklı kabinlerin pencereleri açılamıyor. Tüm kabinler, düz ekran TV, mini bar, Nespresso® makinesi, RITUALS® güzellik ürünleri, saç kurutma makinesi, kasa, klima, duş ve tuvalet ile eksiksiz bir şekilde donatılmış olup, hiçbir eksiği yoktur. Doğal malzemeler ve parlak renklerle gezdiği nehir dünyalarını yansıtan eşsiz gemi tasarımıyla; yüksek hizmet standartlarına her zaman öncelik veren sıcakkanlı mürettebatıyla; gurme akşam yemeklerinden canlı pişirmeye kadar uzanan mutfak lezzetleriyle; ve heyecan ile rahatlamanın en güzel şekilde iç içe geçtiği anlarla. Olağanüstü bir nehir kruvaziyer gemisi yolculuğuna hazır olun!
Dahil olanlar
Türk Havayolları ile İstanbul Havalimanı (IST) – Viyana (VIE) // Nürnberg (NUE) - İstanbul Havalimanı (IST) gidiş-dönüş parkurunda ekonomi sınıfı uçak bileti
Havalimanı vergileri & Gemi liman vergileri
2024 de seferlerine başlayan Deluxe Nehir gemisinde, 5 gece tam pansiyon konaklama (Tam pansiyon dâhilinde servis gemiye biniş günü Akşam yemeği ile başlayıp, gemiden iniş günü kahvaltı ile son bulmaktadır)
Havalimanı transferleri (Gemiye biniş günü ve gemiden iniş günü)
* Alkollü ve Alkolsüz İçecekler (Mini Bar Dahil) (350 Euro değerinde içecek paketi)
* Ücretsiz Wi-Fi İnternet Hizmet ( 115 Euro değerinde internet paketi)
* Personel Bahşişleri (Kişi Başı 105 Euro tutarında)
Program da belirtilen çevre gezileri Viyana, Durnstein , Melk ,Chesky Krumlow, Salzburg , Regensburg, Nurnberg)
Viyana da öğle yemeği Schinitzel menüsü
Gemide canlı müzik ve aktiviteler
Gemide tüm gün kahve & çay istasyonu ve beş çayı ikramları
Hoş geldiniz Kokteyli
Kaptan’ın Gala Kokteyli, Gala Özel Menüsü
Geminin ilk ve son günü bagaj taşıma servisi
Profesyonel Türkçe rehberlik hizmetleri ( Grup 20 kişi olduğu takdirde)
Turist şehir vergileri
TURSAB zorunlu mesleki sorumluluk sigortası
Hariç olanlar
Schengen Vize ücreti ve hizmet bedeli
İç hat bağlantı bileti
Her türlü kişisel harcamalar
Programda belirtilmemiş müze ve ören yerleri girişleri
Şoför ve rehber bahşişleri
Yurt dışı çıkış harcı bedeli
GENEL ŞARTLAR VE NOTLAR
“LÜTFEN OKUYUNUZ”
Aşağıdaki hükümler, Turrotası tarafından sunulan tur ve seyahat hizmetleri için geçerlidir.
1-) Ulaşım ve uçuşlar
Turrotası, havayolu ile yolcu arasında aracı konumunda olup, 28/09/1955 tarihli Lahey Protokolü ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde hareket eder. Uçuş saatlerinde değişiklik yapılabilir. Bu nedenle tüm uçuş saatlerinin hareket tarihinden en az 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir.
Uçağın iniş yapacağı şehre göre parkur ve programlarda değişiklik olabilir. Güncel uçuş saatleri Turrotası'ndan öğrenilebilir. Havayolu şirketleri tarafından gerçekleştirilebilecek uçuş saati değişiklikleri ve meydana gelebilecek rötarlardan, ilgili mevzuat kapsamında Turrotası sorumlu tutulamaz.
2-) Turun iptali
Turun Turrotası tarafından iptal edilmesi halinde, iptal bildiriminin yapılabileceği son tarih tur kalkış tarihinden 1 gün öncesidir. Tur, uygun olması halinde başka bir tarihe ertelenebilir.
3-) Otel değişiklikleri
Turrotası, konaklama yapılacak otelleri, aynı kategori ve standartta olmak kaydıyla değiştirme hakkını saklı tutar.
Konaklama yapılan şehirlerde ulusal veya uluslararası düzeyde kongre, fuar, ulusal bayram, resmi tatil veya benzeri yoğunlukların bulunması halinde konaklama, aynı bölgedeki çevre şehir veya ilçelerde gerçekleştirilebilir.
4-) Üç kişilik odalar
Üç kişilik odalarda ilave yatak uygulaması yapılabilir. İlave yatak; çekyat, açılır-kapanır yatak, sofa-bed veya benzeri özellikte olabilir ve standart yataklardan daha küçük olabilir.
5-) Vize ücretleri
Turun Turrotası tarafından, mücbir sebepler dışında iptal edilmesi ve vize işleminin Turrotası tarafından gerçekleştirilmiş olması halinde vize ücreti iade edilir. Bunun dışındaki durumlarda, mücbir sebepler de dahil olmak üzere vize ücretinin iadesi yapılmaz.
6-) Program akışı ve buluşma saatleri
Programlarda belirtilen geziler, programın içeriği korunmak kaydıyla belirtilen günlerden farklı bir günde gerçekleştirilebilir.
Program içerisinde verilecek serbest zaman, mola ve öğle yemeği süreleri rehberler tarafından belirlenir.
Tur programı sırasında rehber tarafından belirtilen buluşma saatlerine uymayan ve bu nedenle otobüs veya uçak hareket saatlerini kaçıran misafirlerin, tura kendi imkânlarıyla devam etmeleri gerekir. Bu nedenle oluşabilecek ulaşım, konaklama ve benzeri tüm ek masraflar Turrotası'ndan talep edilemez. Bu durumdan Turrotası veya tur rehberi sorumlu tutulamaz.
7-) Gece turları ve restoran programları
Tur programlarında belirtilen gece turlarında restoran programlarının içeriği, başlangıç ve bitiş saatleri ilgili yerel işletmeler tarafından belirlenmektedir.
Ertesi gün tur programının aksamaması amacıyla restoranlarda ortalama iki saat civarında vakit geçirilmesi öngörülmektedir. Daha uzun süre kalmak isteyen katılımcıların otele kendi imkânlarıyla dönmeleri gerekmektedir.
8-) Güzergâh ve program değişiklikleri
Turrotası, gerekli gördüğü durumlarda tur programının içeriğini ve temel kapsamını korumak kaydıyla tur güzergâhında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Şehir tanıtım turları, şehre varış saatine bağlı olarak bir sonraki gün gerçekleştirilebilir.
Yerel makamlar tarafından herhangi bir nedenle ziyaret edilmesine izin verilmeyen yerler, yolların kapalı olması veya olağanüstü koşullar nedeniyle gerçekleştirilemeyen gezi ve turlardan Turrotası, ilgili mevzuat kapsamında sorumlu tutulamaz.
Kilise, katedral, müze ve benzeri yerlerde gerçekleştirilen tören, organizasyon veya özel etkinlikler nedeniyle ziyaretlerin gerçekleştirilememesinden Turrotası sorumlu tutulamaz.
9-) Vize işlemleri
Turrotası, yolcu ile konsolosluklar arasında aracı konumundadır. Konsolosluklar ve ilgili resmi makamlar, kendi değerlendirmeleri doğrultusunda vize başvurusunu reddetme hakkına sahiptir.
Vize başvurusunun reddedilmesinden Turrotası sorumlu değildir. Turrotası'nın vize işlemlerindeki rolü, talep edilmesi halinde aracılık hizmeti sunmakla sınırlıdır.
Şahsi olarak yapılan vize başvurularında Turrotası'nın herhangi bir müdahalesi veya sorumluluğu bulunmamaktadır.
10-) Vize ve pasaport
Vize uygulanan ülkelere seyahat edecek T.C. vatandaşlarının, seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport ve vize başvurusu için gerekli belgelerle başvuru yapmaları gerekmektedir.
Yeşil pasaport sahipleri için ilgili ülkenin güncel vize uygulamaları geçerlidir.
Vize alınmış olması, ilgili ülkeye kesin olarak giriş yapılabileceği anlamına gelmez. Ülkeye giriş konusunda son karar ilgili ülkenin sınır ve pasaport makamlarına aittir. Bu nedenle ülkeye girişin reddedilmesinden Turrotası sorumlu tutulamaz.
11-) Kayıp ve çalınan eşyalar
Tur sırasında unutulan, kaybolan veya çalınan eşyalardan Turrotası sorumlu değildir.
12-) Ekstra geziler
Programda ekstra olarak belirtilen geziler, yeterli katılımın sağlanamaması halinde gerçekleştirilmeyebilir. Minimum katılımcı sayısı 15 kişi olarak belirlenmiştir.
Yeterli katılım sağlanamaması nedeniyle ekstra gezinin gerçekleştirilememesinden Turrotası sorumlu tutulamaz.
13-) İptal ve tarih değişikliği
Tur başlangıç tarihinden 30 gün öncesine kadar, kesin kaydı yapılmış olan tur için iptal veya tarih değişikliği talebinde bulunulabilir.
Tur başlangıç tarihine 30 günden az süre kalması halinde yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
14-) Ücret iadeleri
Tur iptallerinde ücret iadeleri, misafirin ödeme şekline uygun olarak gerçekleştirilir.
Döviz cinsinden yapılan ödemeler döviz cinsinden, Türk Lirası olarak yapılan ödemeler ise Türk Lirası olarak iade edilir. Ücret iadelerinde kur farkı talep edilemez.
15-) Tarih değişikliği
Tarih değişikliği talepleri, misafirin talep ettiği yeni tur tarihinde müsaitlik bulunması halinde gerçekleştirilebilir.
16-) Seyahat güvence paketi
Seyahat güvence paketi satın alan misafirlerin poliçeleri, tur başlangıç tarihinden otuz (30) gün öncesinde düzenlenerek tur esnasında misafire teslim edilir.
Tur başlangıç tarihine 30 günden az süre kala yapılan iptal taleplerinde muhatap ilgili sigorta şirketidir.
Seyahat sigortası kapsamında değerlendirilecek tur iptal taleplerine ilişkin hükümler Paket Tur Sözleşmesi'nde belirtilmiştir.
Seyahat sigortası kapsamında talep edilecek ücret iadelerinde işlem süresi, talep tarihinden itibaren minimum iki (2) ay içerisinde sonuçlanır.
Ücret iadesinin sigorta şirketi tarafından onaylanması halinde, iade tutarı misafirin kendi adına kayıtlı banka hesabına ilgili sigorta şirketi tarafından yatırılır.
Seyahat sigortası kapsamında değerlendirilecek tur iptal taleplerinde, misafirin veya birinci derece yakınlarının önceden mevcut kronik rahatsızlıkları ve/veya semptomları nedeniyle tura katılamaması halinde, sigorta şirketinin poliçe şartları doğrultusunda ücret iadesi yapılmayabilir.
Bu ve benzeri durumlarda Turrotası'nın sorumluluğu bulunmamaktadır.
17-) 18 yaş altı yolcular ve muvafakatname
Yurt dışı seyahatlerde 18 yaşından küçük kişilerin seyahatlerinde, seyahatin ebeveynlerden yalnızca biriyle veya ebeveynler dışındaki bir kişiyle gerçekleştirilmesi halinde gerekli muvafakatnamelerin hazırlanması yolcunun sorumluluğundadır.
Çocuğun yalnız seyahat etmesi halinde anne ve babanın gerekli izinlerinin bulunması gerekir.
Çocuğun velayetinin kanuni bir temsilcide bulunması halinde, kanuni temsilcinin seyahate izin verdiğini gösteren, noter veya yetkili resmi makamlarca onaylanmış belgelerin ibraz edilmesi gerekir.
18-) Check-in ve boarding işlemleri
Uçaklı turlara katılan misafirlerin check-in ve boarding işlemleri kişisel işlemlerdir.
Bu işlemlerin uçuş öncesinde havalimanlarında ilgili havayolu kontuarlarından veya havayollarının online sistemleri üzerinden misafir tarafından zamanında gerçekleştirilmesi gerekmektedir.
19-) Sözleşmenin ayrılmaz parçası
İşbu Genel Şartlar ve Notlar, Paket Tur Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.
Misafirlerimizin tur satın almadan ve kesin kayıt yaptırmadan önce bu şartları, tur rezervasyon formunu ve Paket Tur Sözleşmesi'ni dikkatlice okumaları tavsiye edilir.
Tur satın alınması ve kesin kayıt işleminin tamamlanmasıyla birlikte misafir, kendisine sunulan sözleşme ve bilgilendirmeleri incelemiş olduğunu kabul eder.
