Kurban Bayramı Özel Sharm El Sheikh Tatili 4 Gece 5 Gün (Ekstra...

KAYIT SÖZLEŞMESİ VE GENEL ŞARTLARI

GİRİŞ VE KABUL

İşbu sözleşme, Turrotası (bundan böyle 'Acente' olarak anılacaktır) ile tur programını satın alan tüketici/misafir arasında akdedilmiştir. Tüketici, rezervasyon anında kendisine iletilen tur programını ve aşağıda yer alan genel şartları okuyup, anlayarak peşinen kabul etmiş sayılır.

MADDE 1: İPTAL, DEVİR VE İADE ŞARTLARI

1.1. Tüketici, turun başlamasına 30 gün kalana kadar iptal talep ettiğinde, ödediği bedelin tamamı (vize harçları, sigorta bedelleri ve uçak bileti iptal cezaları gibi zorunlu vergi/harç masrafları hariç) kendisine iade edilir.

1.2. Turun başlamasına 29 ile 15 gün arasında kalınması durumunda iptal taleplerinde, paket tur bedelinin %50'si kesinti yapılarak kalan tutar iade edilir.

1.3. Turun başlamasına 14 gün ve daha az bir süre kala yapılan iptallerde (veya tura gelinmemesi durumunda/No-Show), mazeret ne olursa olsun (sağlık sorunları dahil) hiçbir iade yapılmaz ve paket tur bedelinin %100'ü fatura edilir.

1.4. Promosyon, Bayram, Yılbaşı ve Özel Dönem turlarında veya tarifesiz (Charter) uçuşlarla yapılan turlarda, yukarıdaki sürelere bakılmaksızın iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır.

1.5. Tüketici, tura katılamayacağı durumlarda, turun başlamasına en geç 7 gün kala durumunu yazılı olarak bildirmek şartıyla, hakkını tura katılma şartlarını taşıyan üçüncü bir kişiye devredebilir. Devir işleminden doğabilecek uçak bileti isim değişikliği cezaları veya vize masrafları devreden ve devralan tarafından müştereken ödenir.

MADDE 2: VİZE VE PASAPORT İŞLEMLERİ

2.1. Tüketicilerin pasaportlarının seyahat bitiş tarihi itibariyle en az 6 ay geçerli olması ve pasaport veriliş tarihinin 10 yıldan eski olmaması zorunludur. Yırtık, tahribata uğramış veya kurallara uymayan pasaportlar nedeniyle sınır kapılarında yaşanacak sorunlardan Turrotası sorumlu tutulamaz.

2.2. Turrotası, tüketici ile konsolosluklar arasında sadece aracı kurum statüsündedir. Konsoloslukların vize başvurularını reddetmesi, geciktirmesi veya seyahat tarihlerini kapsamaması durumunda Turrotası’nın hiçbir hukuki veya maddi sorumluluğu bulunmamaktadır. Vize alınamaması durumunda, Madde 1'deki iptal koşulları aynen geçerlidir; vize ve sigorta ücretleri iade edilmez.

2.3. İlgili ülkelere giriş, tamamen o ülkenin gümrük ve sınır polisinin inisiyatifindedir. Geçerli vizesi veya yeşil pasaportu olmasına rağmen ülkeye alınmayan tüketiciler için Turrotası’na sorumluluk yüklenemez ve iade talebinde bulunulamaz.

MADDE 3: UÇUŞLAR VE ULAŞIM KURALLARI

3.1. Tur programlarında belirtilen uçuş saatleri ve uçak tipleri, havayolu şirketleri tarafından belirlenmekte olup; hava muhalefeti, teknik arızalar veya operasyonel nedenlerle değiştirilebilir. Tüketici, saat ve uçak tipi değişikliği riskini peşinen kabul ederek turu satın almıştır.

3.2. Uçak biletleri gidiş-dönüş grup bileti olarak kesilmektedir. Tüketicinin gidiş uçuşunu kaçırması (No-Show) durumunda, uluslararası havacılık kuralları gereği dönüş uçuşu da otomatik olarak iptal olur. Gidiş uçuşunu kaçıran tüketici, kendi imkanlarıyla tura dahil olması durumunda yeni uçak biletini veya havalimanı-otel transferini kendisi karşılar.

3.3. Havalimanlarındaki rötar bilgileri, peron/kapı değişiklikleri tüketicinin kendi takibindedir. Anonsların veya panoların takip edilmemesinden kaynaklı kaçırılan uçuşlardan Turrotası sorumlu değildir.

MADDE 4: KONAKLAMA VE EKSTRA TURLAR

4.1. Turrotası, tur programında belirtilen otellerin standartlarını ve kategorisini (örn: 4 Yıldızlı) korumak şartıyla, otel isimlerini değiştirme hakkını saklı tutar.

4.2. 3 kişilik (Triple) odalarda 3. yatak, standart yataktan daha küçük ve konforsuz olan "ilave yatak" (açılır-kapanır veya çekyat) statüsündedir. Oteller 3 ayrı standart yatak garantisi vermez.

4.3. Programda belirtilen ekstra turlar, minimum 10 kişilik katılım sağlanması durumunda gerçekleştirilir. Yeterli sayıya ulaşılamaması veya hava muhalefeti durumunda ekstra turlar iptal edilebilir veya içeriği değiştirilebilir.

MADDE 5: MÜCBİR SEBEPLER VE GENEL HÜKÜMLER

5.1. Doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, grev, terör eylemleri, sınır kapılarının kapanması veya havayolu şirketlerinin uçuş iptalleri gibi Turrotası’nın kontrolü dışında gelişen "Mücbir Sebepler" nedeniyle turun iptal edilmesi veya değiştirilmesi durumunda Turrotası sorumlu tutulamaz.

5.2. Turrotası, grubun güvenliği, sağlığı veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda, program içeriğini eksiltmemek kaydıyla tur güzergahını ve günlerin sırasını değiştirme hakkına sahiptir.

5.3. Seyahat süresince transfer araçlarında veya otellerde unutulan, kaybolan veya çalınan şahsi eşyalardan tüketici bizzat sorumludur; Turrotası herhangi bir tazminle yükümlü tutulamaz.